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구매전 주의사항 안내

[인터넷혜택]
-인터넷+IPTV+휴대폰 동시변경시 : 현금사은품 최대 70만원 별도 지급
-인터넷+IPTV만 변경시 : 현금사은품 최대 50만원 별도 지급

[주의사항]
· 요금제 유지 : 개통일 포함 6개월(187일) 이후 변경가능(42,000원 이상 요금제로만 변경가능)
· 필수 회선 유지 : 개통일 포함 6개월(187일) 유지 필수(해지·정지·타사 이동 시 위약금발생)
· 약정기간 : 개통일 포함 24개월(중도 해지, 통신사 이동, 기기변경 시 위약금발생)
· 재기변 가능 일 : 개통일 포함 7개월 이후 가능(단 기존 위약금 발생됨)
· 교품 기간 : 개통일 포함 14일 이내, 초기 불량 시 서비스센터 교환 가능
· 제휴카드 등록 : 개통일 포함 14일이내 등록 필수, 이후 등록 불가
· 번호이동(통신사이동) 위약금 : 타사 위약금 조회 불가 → 반드시 고객센터 확인필요
· 단말기 개봉 후 반품/변경 절대 불가

Q ★공식신청서 가격이 다르게 나와요.

공식신청서의 ‘가격(월요금)’은 표준 정상가 기준으로 표기됩니다.
개개인 조건이 달라 홈페이지 금액과 다를 수 있으나, 실제 납부 금액은 사이트 주문 기준으로 최종 반영됩니다.
개통 완료 후 통신사 고객센터·앱·안내문자에서 최종 할부원금을 확인하실 수 있습니다.

Q 요금제 유지 기간이 궁금해요.

· 요금제 유지 : 개통일 포함 6개월(187일) 이후 변경가능(42,000원 이상 요금제로만 변경가능)
기간이내 변경시 위약금 발생됩니다.

Q 결합/복지 할인 등록하고 싶어요.

■기기변경 구매시
기존 결합/복지 할인은 유지됩니다.

■번호이동 구매시
개통후 통신사 고객센터 통해서 관련 서류를 제출해야 등록 가능합니다.

Q 휴대폰 데이터/카톡대화 옮기고 싶어요.

■데이터이동방법■
▷삼성>삼성
https://youtu.be/kpEfFC5rM2s

▷애플>애플
https://youtu.be/iwPTT8Dmkdw

▷삼성>애플
https://youtu.be/QV2i8FQElmE

▷애플>삼성
https://youtu.be/y-ar5OwmL84

▷카톡 대화내용 백업
https://c11.kr/fgqo

Q 휴대폰 보험 가입하고 싶어요.

개통일 포함 30일 이내 등록 가능하며 통신사 고객센터 또는 홈페이지 고객센터 통해서 가입 가능합니다.

Q 현금완납(일시불) 구매하고 싶어요.

■현금완납 방법①
일시불(현금완납) 선택해 주시면 전화 또는 문자로 결제 금액과 전용 계좌를 보내드립니다.
※일시불 구매시 할부이자가 발생하지 않습니다.

■현금완납 방법②
할부 24개월로 개통후 114 통신사 고객센터 통해서 카드 또는 현금으로 일시불 처리 가능합니다.
※개통 당일 완납시 할부이자 발생되지 않으며, 중도 완납시 할부이자는 일할계산 됩니다.

Q 배송은 언제오나요?

■평일 17시 이전 신청건
공식신청서작성 완료 시 당일 배송되어 내일 수령합니다.
17시 이후 신청시 다음날 배송되어 내일 모레 수령합니다.

■토요일 일요일 공휴일 신청시
평일 영업일 기준 배송되어 다음날 수령합니다.

※택배사 사정에 따라 1~2일 지연될 수 있습니다.

Q 개통 방법이 궁금해요.

■기기변경 개통방법
①선개통
②상품배송
③상품수령
④기존유심 새 단말기에 삽입
⑤개통완료
※선개통 되어도 기존 폰은 계속 사용 가능하며,
혹시라도 끊길 시 기존 휴대폰 전원 재부팅 1~3회 시 활성화 됩니다.

■통신사이동(번호이동) 개통방법
①상품배송
②상품수령
③개통요청(20~40분소요)
④개통완료(기존폰해지)
⑤새유심 새단말에 삽입
⑥개통완료

※SKT로 통신사 이동시 LTE 4G폰은 개통이후 유심 삽입후
다이얼에 #758353266#646# 입력을 해주셔야 합니다.

Q 제휴카드 혜택 내용이 궁금해요.

Q 개통 회선 유지기간이 궁금해요.

개통후 회선 최소 유지기간은 186일(6개월) 입니다.
회선 유지 기간내 정지, 해지 불가능 합니다.
★위 기간내 회선 미유지시 추가할인 및 위약금 전액 청구되며 불이익이 발생됩니다.

Q 진행 절차가 궁금해요.

·진행 절차: 주문 → 공식신청서 작성 → 배송 → 개통
·16시까지 공식신청서 작성 완료 시, 당일 배송(익일수령) 진행됩니다.

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